Allgemeine Geschäftsbedingungen — farettishoes.de

Gültig ab 5. August 2026

§ 1. Allgemeines

1. Den Online-Shop unter farettishoes.de (nachfolgend „Shop") betreibt die Faretti Sp. z o.o., ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53, 48-304 Nysa, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000815632, USt-IdNr. PL7532454975, REGON 384926398, Stammkapital 400.000 PLN (nachfolgend „Verkäufer").

1. Kontakt: shop@farettishoes.de, Postanschrift wie oben.

1. Diese AGB regeln den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen über den Shop, die Erbringung elektronischer Dienste sowie das Reklamationsverfahren.

1. Die AGB werden vor Vertragsschluss unentgeltlich in einer Form bereitgestellt, die das Herunterladen, Speichern und Wiedergeben ermöglicht.

1. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein. Im Widerspruchsfall gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.

1. Alle im Shop angebotenen Waren sind fabrikneu und rechtmäßig in den Verkehr gebracht.

§ 2. Begriffsbestimmungen

• Verbraucher — jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer — eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
• Kunde — Verbraucher oder Unternehmer, der einen Vertrag mit dem Verkäufer schließt.
• Ware — die im Shop angebotene bewegliche Sache.
• Kundenkonto — unentgeltlicher digitaler Dienst in Form eines individuellen Bereichs im Shop.
• Newsletter — unentgeltlicher digitaler Dienst zur Zusendung von Werbeinformationen per E-Mail.
• Werktag — Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

§ 3. Technische Voraussetzungen und Nutzung des Shops

1. Für die Nutzung des Shops erforderlich sind: ein internetfähiges Endgerät, ein aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript und Cookies sowie ein aktives E-Mail-Konto.

1. Die Nutzung des Shops ist kostenlos. Die Kosten der Datenübertragung trägt der Kunde nach dem Vertrag mit seinem Internetanbieter.

1. Der Kunde verpflichtet sich, den Shop rechtmäßig zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.

1. Untersagt sind Handlungen, die den Betrieb des Shops stören, insbesondere Eingriffe in den Quellcode, Überlastung der Infrastruktur sowie automatisierte Datenabfragen ohne Zustimmung des Verkäufers.

§ 4. Kundenkonto und Newsletter

1. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Bestellungen sind auch ohne Registrierung möglich.

1. Der Vertrag über das Kundenkonto kommt mit Bestätigung der Registrierung zustande und läuft auf unbestimmte Zeit.

1. Der Kunde kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen — per E-Mail an den Verkäufer oder über die entsprechende Funktion im Konto. Die Löschung berührt bereits geschlossene Kaufverträge nicht.

1. Der Newsletter wird nur nach Anmeldung und Bestätigung der E-Mail-Adresse versandt. Die Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail möglich.

1. Der Verkäufer kann den Vertrag über Kundenkonto oder Newsletter mit einer Frist von 14 Tagen nur aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei erheblichem Verstoß gegen diese AGB.

§ 5. Bestellung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Waren im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

1. Zur Bestellung wählt der Kunde Ware, Größe und Menge, legt sie in den Warenkorb und gibt anschließend Lieferdaten, Liefer- und Zahlungsart an.

1. Vor Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht mit Warenbezeichnung, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Versandkosten und gewählter Zahlungsart und kann Eingabefehler korrigieren.

1. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

1. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine E-Mail über die Annahme der Bestellung erhält. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

1. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nebst AGB per E-Mail übersandt.

1. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

1. Zahlt der Kunde bei Vorkasse nicht innerhalb von 5 Werktagen, kann der Verkäufer die Bestellung nach vorheriger Mahnung per E-Mail stornieren.

1. Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und bietet Alternativen an. Der Kunde kann in jedem Fall vom Vertrag zurücktreten und erhält den vollen Betrag zurück.

§ 6. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen.

1. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

1. Bei Preisermäßigungen gibt der Verkäufer neben dem ermäßigten Preis auch den niedrigsten Preis an, der in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung galt (§ 11 PAngV).

1. Zahlungsarten:

• Shopify Payments — Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Maestro u. a.),
• PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg,
• Przelewy24 — PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polen.

1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden in der Bestellübersicht angezeigt.

1. Bei Kartenzahlung beginnt die Bearbeitungsfrist mit erfolgreicher Autorisierung, bei Überweisung mit Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.

1. Rückerstattungen für Kartenzahlungen erfolgen auf das der Karte zugeordnete Konto.

1. Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt, sofern der Kunde nicht ausdrücklich die Papierform verlangt.

§ 7. Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

1. Versanddienstleister für Lieferungen nach Deutschland ist UPS.

1. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 7 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Der voraussichtliche Liefertermin wird in der Warenbeschreibung oder der Bestellübersicht angegeben.

1. Der Verkäufer liefert spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Bei Verzug kann der Verbraucher eine Nachfrist setzen und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

1. Die Versandkosten werden vor Absenden der Bestellung angezeigt.

1. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Versanddienstleister.

1. Bei erkennbar beschädigter Sendung empfehlen wir, ein Schadensprotokoll aufnehmen zu lassen. Dies ist keine Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche; das Unterlassen schränkt Ihre Rechte nicht ein.

1. Wird die Sendung nicht angenommen und an den Verkäufer zurückgesandt, stimmt der Verkäufer mit dem Kunden einen erneuten Versand ab. Die Kosten des erneuten Versands trägt der Kunde, es sei denn, die Nichtannahme ist von ihm nicht zu vertreten.

§ 8. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Faretti Sp. z o.o., ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53, 48-304 Nysa, Polen, shop@farettishoes.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Freiwillige Verlängerung

Über die gesetzliche Frist hinaus räumt Faretti ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ein. Diese Verlängerung ist vertraglich und schränkt die gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein. Während des gesamten Zeitraums bedarf der Widerruf keiner Begründung und erfolgt zu denselben Bedingungen wie innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auf einen solchen Charakter wird in der Warenbeschreibung vor der Bestellung hingewiesen.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Teilwiderruf

Widerrufen Sie nur einen Teil einer Bestellung und behalten die übrigen Artikel, werden die Hinsendekosten nicht erstattet, da die Lieferung insoweit ausgeführt wurde.

Umtausch

Unabhängig vom Widerrufsrecht bieten wir den Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell an. Die Kosten der Rücksendung des umzutauschenden Artikels tragen Sie, die Kosten des erneuten Versands des Ersatzartikels an Sie übernehmen wir. Die Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Rücksendungen und Umtausch".

§ 9. Gewährleistung

1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorliegen.

1. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Übergabe ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war.

1. Bei einem Mangel kann der Kunde Nacherfüllung verlangen, also Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach seiner Wahl.

1. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen.

1. Die Kosten der Rücksendung im Gewährleistungsfall trägt der Verkäufer.

1. Reklamationen können formfrei erfolgen, insbesondere per E-Mail an shop@farettishoes.de. Eine Beschreibung des Mangels erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung.

1. Ein Kaufnachweis erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für die Anerkennung.

1. Der Verkäufer nimmt binnen 14 Tagen nach Eingang zur Reklamation Stellung.

1. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung.

§ 10. Hinweise zu Schuhabnutzung

1. Die folgende Übersicht dient ausschließlich der Orientierung und schränkt die Rechte aus § 9 nicht ein. Jede Reklamation wird einzeln geprüft.

1. Als Mangel gelten insbesondere: Risse im Schaft, aufgehende Nähte, durchgescheuertes Futtermaterial, Einknicken der Vorder- oder Fersenkappe ohne mechanische Beschädigung, Abfärben des Fußbetts sowie Reißen, Abblättern oder Delaminieren der Sohle ohne natürlichen Verschleiß.

1. Nicht als Mangel gelten in der Regel: natürlicher Verschleiß von Verschleißteilen (Absatzflecken, Schnürsenkel), abgelaufene Sohlen, nach Übergabe entstandene mechanische Beschädigungen, Folgen unsachgemäßer Pflege, Waschen in der Waschmaschine, Reinigung mit ungeeigneten Mitteln sowie Verfärbungen durch starke Durchnässung.

§ 11. Herstellergarantie

1. Eine etwaige Herstellergarantie besteht neben den gesetzlichen Mängelrechten. Ihr Inhalt und Umfang ergeben sich aus der der Ware beigefügten Garantieerklärung.

1. Die Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte weder aus noch ein.

§ 12. Reklamationen zu elektronischen Diensten

1. Reklamationen zum Betrieb des Shops, des Kundenkontos oder des Newsletters können per E-Mail an shop@farettishoes.de gerichtet werden.

1. Der Verkäufer bearbeitet solche Reklamationen binnen 14 Tagen.

§ 13. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

1. Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können sich an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl (evz.de), wenden, das bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlos unterstützt.

§ 14. Kundenbewertungen

1. Der Verkäufer kann die Abgabe von Bewertungen ermöglichen.

1. Der Verkäufer prüft, ob Bewertungen von Personen stammen, die die Ware tatsächlich erworben haben. Über die Art der Prüfung wird bei den Bewertungen informiert.

1. Der Verkäufer veröffentlicht keine unwahren Bewertungen, gibt solche nicht in Auftrag und stellt Bewertungen nicht verzerrt dar.

1. Rechtswidrige oder persönlichkeitsrechtsverletzende Bewertungen können entfernt werden; der Verfasser wird informiert.

§ 15. Datenschutz

1. Verantwortlicher ist der Verkäufer.

1. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung.

§ 16. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts — für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten daher die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts fort.

1. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand.

1. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Änderungen der Zahlungs- oder Lieferarten.

1. Über Änderungen informiert der Verkäufer im Shop sowie — bei Inhabern eines Kundenkontos oder Newsletter-Abonnenten — per E-Mail mit einer Frist von mindestens 14 Tagen.

1. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
2. Diese AGB treten am 5. August 2026 in Kraft.